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侵害消费者权益！商家反向抹零4分被罚2600元 头条焦点

来源：快科技 时间：2023-05-10 11:16:33


(相关资料图)

5月10日消息，据扬子晚报报道，有消费者称，在扬州某糕点店使用微信付款时，票据金额为34.16元，商家实际收取金额为34.2元，多收了0.04元。

经调查，这家店铺经营者采取反向四舍五入”凑角”为整的方式多收取费用，3次共多收费用0.07元，最终商家被责令整改，违法所得0.07元予以没收，并处罚款2600元。

律师表示，从经营行为来讲，商家给消费者抹零是为了让消费者感觉占了便宜”，吸引消费者再次前来交易。从法律层面来讲，这是商家单方放弃自己部分权利的行为，是合法的。

但是，反向抹零”指商家在算账或收钱时单方提高金额，使得尾数提高为整数。商家反向抹零”的动机和心态我们无从得知，但该行为是无正当理由单方增加消费者义务的行为，消费者当然有权拒绝。

商家单方反向抹零”属于在标价之外加价出售商品，收取未予标明的费用，是违法行为，根据规定，经营者在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，相关部门有权责令其改正，没收违法所得，还可以并处5000元以下的罚款。

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